Cómo cobrar giros de Prosperidad Social en SuperGIROS y SuRED
Guía para cobrar tus pagos.
¿Quieres consultar tu giro ahora?
Verifica con tu cédula en cualquiera de los portales oficiales:
Consultar en SuperGIROS✓ Gratis · Sin registro · Solo tu cédula
Si Prosperidad Social te asignó un pago pero no tienes cuenta bancaria, el cobro se hace en puntos físicos de pago como SuperGIROS, SuRED o el Banco Agrario. El proceso es sencillo — solo necesitas tu cédula — pero hay fechas límite que debes respetar para no perder el giro.
Formas de cobrar según tu situación
| Forma de cobro | ¿Tienes cuenta? | Cómo funciona |
|---|---|---|
| Banco Agrario / Bico | Sí | Transferencia automática a tu cuenta. Puedes retirar en cajero o ventanilla |
| SuperGIROS | No necesaria | Preséntate con cédula al punto más cercano. Pago inmediato en efectivo |
| SuRED | No necesaria | Red de corresponsales bancarios. Mismo proceso que SuperGIROS |
Cómo cobrar en SuperGIROS paso a paso
Ubica el punto SuperGIROS más cercano
Puedes encontrar puntos en el sitio oficial supergiros.com.co o preguntando en tiendas, droguerías o comercios de tu municipio. Hay más de 10.000 puntos en todo el país.
Presenta tu cédula original
Entrega tu cédula de ciudadanía vigente al operador. No se acepta cédula vencida ni fotocopia.
El operador verifica el giro
El sistema consulta si tienes giros disponibles a tu nombre. Si hay un pago pendiente, lo procesa automáticamente.
Recibe tu dinero en efectivo
El pago se realiza en efectivo al momento. Guarda el comprobante de transacción que te entrega el operador.
¿Qué hacer si el giro no aparece o ya venció?
Verifica primero tu estado como beneficiario
Consulta en el portal de Prosperidad Social si el pago fue dispersado en el ciclo vigente. A veces el problema es que el ciclo aún no inició o tu giro está en proceso.
Contacta a Prosperidad Social
Llama a la línea gratuita 01-8000-951100 o al WhatsApp oficial +57 318 806 7329 para reportar el problema y solicitar orientación.
Si el giro venció: solicita reactivación
En algunos casos es necesario acudir a la alcaldía municipal con tu cédula y un comprobante de que eras beneficiario en ese ciclo.